使う予定のなかったスーツ。

クリーニングをお預かりの際に

スタッフが破れを見つけ、

今のうちに【修理して置きませんか？】と

声をかけた。

お客様も、

急がないからお願いします。とのこと。

仕上がりの日をお約束しました。

しかし、、、

お客様が

数日後、

仕上がりのお約束の日よりも早く

ご来店。

今から、〇〇にスーツ着て行かないといけなくなって。とお客様。

まだ、店舗に仕上がってきておらず

スタッフからあわてて

本社に連絡がはいりました。

こんなことになることも想定し

余裕をもって

作業をしており、

お客様の約束の時間より少し早回しで

MEIJIYAでは作業段取りをしております。

修理は仕上がっており

その日

該当店舗に配送予定でした。

なんとも、よかった。

お客様はかなりお困りでしたし、

本社の場所もわからず、

迷っていたら、それこそお客様は約束の場所に間に合いません。

本社スタッフが

予定の配送時間ではなかったのですが

急遽、該当店舗に配送に動きました。

店舗スタッフより電話を受けて、

お届けまでに

１５分。

お客様は店舗でお着替えになり、

無事到着されたとのこと。

（後で、ご連絡頂きました）

お客様の意図を理解し、

迅速にご対応できて嬉しく思いました。

お客様のお力になれたことを

心から嬉しいと思う

１５分の出来事でした。

お客様のために

私たちに

何ができるのか。

いつもそんな気持ちで

スタンバイできている

すぐ対応できる、人でありたいと思います。